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Visites et réservations

Questions sur les billets et les réservations

Où puis-je acheter des billets pour une excursion, une attraction ou une croisière ?

Vous pouvez acheter vos billets en ligne ou à notre comptoir de tours au This is Holland. À notre comptoir de tours, les paiements peuvent être effectués par carte bancaire ou en espèces. Les réservations en ligne doivent être réglées par carte bancaire, PayPal ou iDEAL. Nous acceptons Visa, MasterCard et de nombreux autres moyens de paiement.

Veuillez noter qu’il n’est pas possible d’effectuer une réservation sans paiement. Les réservations par téléphone ou par e-mail ne sont pas possibles.

Existe-t-il des tarifs différents pour les étudiants et les seniors ?

Non, nous ne proposons pas de tarifs spéciaux ni de réductions pour les étudiants ou les seniors.

Je n’ai pas reçu mes billets après avoir effectué une réservation en ligne. Que puis-je faire ?

Veuillez patienter entre 30 et 45 minutes et vérifier également votre dossier de courrier indésirable (spam).

Si vous n’avez toujours pas reçu vos billets après ce délai, veuillez envoyer un e-mail à [email protected].

Si vous avez besoin de vos billets de toute urgence, vous pouvez nous appeler au +31 (0)20 3300 684.

J’ai perdu mes billets après l’achat ou après l’enregistrement. Puis-je faire quelque chose ?

Si vous avez acheté vos billets à notre comptoir de tours au This is Holland et que vous les avez perdus, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de les réémettre ou de les remplacer.