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Questions générales

D'où partent les excursions ?

La plupart de nos excursions en autocar partent de This is Holland, Overhoeksplein 51 à Amsterdam-Noord, où vous vous enregistrez auprès de notre équipe. Les croisières d'Amsterdam Boat Cruises partent de l'embarcadère de la Badhuiskade, près de l'A'DAM Toren et de This is Holland. Depuis la gare Amsterdam Centraal, prenez le ferry gratuit F3 jusqu'à Buiksloterweg.

Certaines excursions ont un autre lieu de départ, comme Schiphol (Hall des arrivées 4, comptoir de Met en Co) ou le Rotterdam Cruise Terminal, ou plusieurs points de prise en charge aux Pays-Bas. Le lieu de départ figure toujours sur la page de l'excursion et dans votre confirmation de réservation.

Puis-je annuler mon excursion gratuitement ?

Oui. Vous pouvez annuler gratuitement la plupart des excursions jusqu'à 24 heures avant le départ. Pour la Formule 1, André Rieu, les corsos fleuris, les marchés de Noël et Paris, le délai est de 72 heures. Le délai figure également sur la page de l'excursion.

À quelle heure partent les excursions à Keukenhof ?

Pendant la saison de Keukenhof, nos excursions à Keukenhof au départ d'Amsterdam partent de This is Holland entre 08:00 et 16:00. Les horaires disponibles varient selon l'excursion ; vous choisissez votre départ lors de la réservation. Le dernier départ de retour depuis Keukenhof a lieu à 19:00.

L'entrée à Keukenhof est-elle incluse ?

Pour les excursions de notre page Circuits Keukenhof, le billet d'entrée à Keukenhof et le transport en autocar sont inclus. Sur la page de chaque excursion, vous découvrez ce qui fait également partie du programme.

Quand Keukenhof est-il ouvert ?

En 2027, Keukenhof est ouvert du jeudi 18 mars au dimanche 9 mai, tous les jours de 08:00 à 19:00. La dernière entrée est à 18:15.

Comment payer ma réservation ?

En ligne, vous payez par carte bancaire (notamment Visa et MasterCard), PayPal ou iDEAL. Vous réglez le montant total de la réservation selon le mode et dans le délai indiqués lors de la réservation.

Que se passe-t-il si j'arrive en retard au point de départ ou à un point de rendez-vous ?

Arrivez à l'heure au point de départ. Si une heure de rendez-vous est prévue pendant l'excursion, veillez à être de retour à temps. L'excursion peut continuer sans vous si vous n'êtes pas là.

Comment contacter HopOn HopOff Holland ?

Écrivez à [email protected] ou appelez le +31 (0)20 3300 684. Notre bureau se trouve Overhoeksplein 51, 1031 KS Amsterdam.

Comment HopOn HopOff Holland traite-t-il mes données ?

Vous trouverez ces informations dans notre politique de confidentialité. Pour toute question sur la confidentialité, écrivez à [email protected] avec l'objet « Privacy ».