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Bienvenue sur notre page FAQ ! Vous y trouverez les réponses aux questions les plus fréquemment posées concernant nos services, excursions et destinations. Si vous avez besoin d’informations complémentaires, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à organiser votre aventure idéale.
Des bus partent de Keukenhof toutes les 30 minutes. Vous êtes libre de choisir l’horaire de retour qui vous convient jusqu’à 18h30. La seule exception est l’excursion Keukenhof + Flower Farm + Windmill Cruise, qui suit un horaire fixe avec une heure de retour prédéterminée.
Le trajet dure environ 45 minutes, selon les conditions de circulation.
Pour nos excursions, nous vous recommandons d’arriver entre 20 et 30 minutes avant l’heure de départ prévue.
Lieu de départ :
This is Holland
Overhoeksplein 51
Amsterdam
Nous vous recommandons d’arriver au moins 15 minutes avant l’heure de départ souhaitée. Avec le service de retour flexible, les places sont attribuées selon le principe du premier arrivé, premier servi.
Les départs entre 15h00 et 17h00 sont généralement plus fréquentés et peuvent entraîner un certain temps d’attente.
Non, nos bus ne disposent pas de toilettes à bord. Cependant, de nombreuses installations sanitaires sont disponibles dans les jardins de Keukenhof.
Non, le Wi-Fi n’est pas disponible à bord des bus.
Si vous manquez le départ de votre excursion depuis Amsterdam, des frais de modification seront appliqués afin de reporter votre réservation à un autre horaire.
Si vous manquez votre bus de retour depuis Keukenhof, veuillez contacter l’un de nos collaborateurs sur le parking ou appeler notre bureau pour obtenir de l’aide.
Non, vous devrez organiser votre propre retour vers Amsterdam. Nous ne sommes pas responsables des éventuels frais supplémentaires engagés.
Les boissons non alcoolisées et le café sont autorisés à bord, à condition qu’ils soient dans des bouteilles ou des contenants munis d’un couvercle. Les canettes ne sont pas autorisées.
Il est interdit de manger dans le bus.
Les enfants de moins de 3 ans voyageant sans billet ne disposent pas d’une place assise et doivent voyager sur les genoux d’un parent ou d’un accompagnateur.
Si vous souhaitez que votre enfant dispose de son propre siège, vous devrez acheter un billet enfant.
Non, il n’est pas possible de réserver des places. Les sièges sont attribués selon le principe du premier arrivé, premier servi.
Le bus vous ramènera à :
This is Holland
Overhoeksplein 51
Amsterdam